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２００６／０９／２７
我已經很習慣這樣了
平凡的生活
重覆的上班路線
天氣陰陰的憂鬱
飯後的綠茶
我享受這寧靜的步調
所有人都在一格一格的空間裡，努力的快樂、悲憤、生存...
儘管格子裡的空間多麼狹窄，都請不要忘記，要染上一種叫做『希望』的顏色！
我身處服務業已近１０年的光景，沒有捷徑，只是一直吸收經驗、累積經驗，感受服務是活的。
遇到問題然後協助解決，解決的同時會再長一智，因此我當顧客是我的導師。
............
２００６／０９／２８
《聽客人說故事》
美國沒有養兒防老的觀念，因此多數人沒有儲蓄的習慣。
有一種專門收購"保單"的公司，投資人可以認買保單~
案例：
丹尼向保險公司投保100萬美金，若干年後得知自己患癌，只剩下五年的壽命。這時候他可以出售自己的保單~
專買保單的公司，就會用一種公證會來證實丹尼真的只能活五年，然後出價用80萬美金買丹尼這張保單。
丹尼逝世後，專買保單的公司才能真正拿到理賠100萬的保險金。
而，丹尼有了80萬美金，他可以利用餘生這幾年去過較好的日子，也可以享受這輩子不曾享受過的事情。
聽到這裡，我有了疑問~
『那如果五年後丹尼還沒死呢?』(會有這種情況的，但絕不可能拖過2年，就是確認他的病已經是時間早晚的問題了，他們才會買下丹尼的保單)
『那如果他沒有滿五年就死了呢?』(那算投資人賺到啦!買丹尼這張保單不用五年就回本了)
『有人會出售自己的保單嗎?』(很多！人都會死的，如果在世的時候有一筆錢可以過得舒服一點為什麼不賣?丹尼死了，這100萬美金他又花不到)
『感覺起來...好缺德~』(是的，中國的道德觀來看是很缺德)
２００６／０９／２９
大姐最近很勤奮的學電腦、插花。
她們的電腦班叫做『姐姐妹妹ｅ起來』
班上的同學都是一些家庭主婦、退休的公務員啦、閒閒美代子的老板娘啦...
老師教一些基本的電腦常識、影音如何使用、用 Power Point做個人檔案(自我介紹)...
她們的期末作業就是用 Power Point上台報告自我介紹與心得。
簡報的第一頁是"關於我"，一打開檔案，就是大姐高高舉著手的姿勢『哈囉！』的照片！
第二頁"我的家庭"、第三頁"我的工作"、最後就是"感恩的話"~
做好的簡報，大姐將它暫存在我借她的記憶卡裡～
她老搞不清楚自己將檔案存到哪裡去了，我也跟她解釋了很多次電腦硬碟與記憶卡的區別...但是看到新的名稱出來她還是霧煞煞～
上禮拜台南總公司傳真來，規定每家店要mail推薦行程書面報告到老總的信箱。
大姐用Word作好之後就傳了過去，然後她又繼續做她的作業，我看我的小龍女～
隔天，接到老總的電話...
『店長在不在？』
『黃總～店長今天公休哩！』
『妳們店長怎麼將她的徵婚檔案寄給我了？』
....天啊....怎麼這樣？
我已經很習慣這樣了
平凡的生活
重覆的上班路線
天氣陰陰的憂鬱
飯後的綠茶
我享受這寧靜的步調
所有人都在一格一格的空間裡，努力的快樂、悲憤、生存...
儘管格子裡的空間多麼狹窄，都請不要忘記，要染上一種叫做『希望』的顏色！
我身處服務業已近１０年的光景，沒有捷徑，只是一直吸收經驗、累積經驗，感受服務是活的。
遇到問題然後協助解決，解決的同時會再長一智，因此我當顧客是我的導師。
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２００６／０９／２８
《聽客人說故事》
美國沒有養兒防老的觀念，因此多數人沒有儲蓄的習慣。
有一種專門收購"保單"的公司，投資人可以認買保單~
案例：
丹尼向保險公司投保100萬美金，若干年後得知自己患癌，只剩下五年的壽命。這時候他可以出售自己的保單~
專買保單的公司，就會用一種公證會來證實丹尼真的只能活五年，然後出價用80萬美金買丹尼這張保單。
丹尼逝世後，專買保單的公司才能真正拿到理賠100萬的保險金。
而，丹尼有了80萬美金，他可以利用餘生這幾年去過較好的日子，也可以享受這輩子不曾享受過的事情。
聽到這裡，我有了疑問~
『那如果五年後丹尼還沒死呢?』(會有這種情況的，但絕不可能拖過2年，就是確認他的病已經是時間早晚的問題了，他們才會買下丹尼的保單)
『那如果他沒有滿五年就死了呢?』(那算投資人賺到啦!買丹尼這張保單不用五年就回本了)
『有人會出售自己的保單嗎?』(很多！人都會死的，如果在世的時候有一筆錢可以過得舒服一點為什麼不賣?丹尼死了，這100萬美金他又花不到)
『感覺起來...好缺德~』(是的，中國的道德觀來看是很缺德)
２００６／０９／２９
大姐最近很勤奮的學電腦、插花。
她們的電腦班叫做『姐姐妹妹ｅ起來』
班上的同學都是一些家庭主婦、退休的公務員啦、閒閒美代子的老板娘啦...
老師教一些基本的電腦常識、影音如何使用、用 Power Point做個人檔案(自我介紹)...
她們的期末作業就是用 Power Point上台報告自我介紹與心得。
簡報的第一頁是"關於我"，一打開檔案，就是大姐高高舉著手的姿勢『哈囉！』的照片！
第二頁"我的家庭"、第三頁"我的工作"、最後就是"感恩的話"~
做好的簡報，大姐將它暫存在我借她的記憶卡裡～
她老搞不清楚自己將檔案存到哪裡去了，我也跟她解釋了很多次電腦硬碟與記憶卡的區別...但是看到新的名稱出來她還是霧煞煞～
上禮拜台南總公司傳真來，規定每家店要mail推薦行程書面報告到老總的信箱。
大姐用Word作好之後就傳了過去，然後她又繼續做她的作業，我看我的小龍女～
隔天，接到老總的電話...
『店長在不在？』
『黃總～店長今天公休哩！』
『妳們店長怎麼將她的徵婚檔案寄給我了？』
....天啊....怎麼這樣？
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