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２００６／１１／０１
我每天都會經過大同路，大同路上有一家居家式的空間設計工作坊，是自家的車庫改建的工作室【雨林家居美術】
老闆約40歲，咪咪眼的笑容是他的招牌；之前我很迷拼圖，拼好的作品就送去給老闆裱框，框的成本很高，因此我都只埋頭苦拼，久久才拿去裱一次！現在經過，只要他有看見我，都會點個頭算是打過招呼~
每次去都有新奇的東西可以看，我就是在那兒認識新印象主義風格的馬蒂斯，也看過老闆在修佛像、他的燒瓷磚畫作品~
『這尊佛像…』我看到一尊差不多半個人高的佛像杵在一堆西洋畫中實在很納悶~
『這是我一個客戶從她家公寓頂樓搬來的，說某天去清理水塔被她發現的，也不知道是哪個鄰居要遺棄，就隨意亂丟在頂樓…她看了幾個禮拜，下雨還拿雨衣去給佛像遮蓋，最後只好通報管理員說要將牠移走~就載來我這了！』老闆看來也喜歡這尊佛像。
『要怎麼修理啊？這都褪色了…』
『是啊！被雨淋的，真是好可惜。裡面還有水分有住螞蟻，要先保持乾燥才行…』
門口有好多盆栽 高高低低的葉
佛像面對綠葉 我凝視著佛像
看似沒有起伏 一葉一世界 悠然看著人生
２００６／１１／０５
連續二天了，我都睡得飽飽的，真是幸福滿滿；下午起床總是賴得很久，鬧鐘在桌上亂跳，我會用我的"一陽指"制服它，然後繼續與棉被纏綿一番...教新人真的很耗精神啊!
旅館的內部流程是一個一個的細節環扣起來的；從客人一踏進門到隔天他退房…在旅館內的這幾小時的生活品質，就是我們每天工作內容的結晶。
每間公司也一定都有一套細節管理規範，員工老闆客戶遵照這套細節流程運作，必能締造和諧的明天。
明朝的鄭和下西洋-幾百艘組成的船隊有分配糧船、坐船、戰船…組織人事還分有指揮、醫官、軍力、買辦、翻譯…
7-11便利商店的細節COPY經營學-開第一家7-11成功的經驗，COPY過去第二家7-11~直到現在全省已有四千多家的7-11…
很多規模都是各種細節環環相扣，才有辦法聚成這些排山倒海的氣勢。
讀書時要寫週記，除了一週大事抄抄報紙的大標題外，還得找生活上的小靈感。
老師抓得緊，不能亂抄，這是一種恬然的生活態度。
出社會後要開週會，除了每週例行報告之外，還要討論發生狀況時的處裡方式。
服務是活的，無法套公式處裡，細節就顯得很重要。
２００６／１１／０９
日前帶的新人又畢業了…
他是【忍者】…忍者是無法站在最前線服務客人的…
最近的班很亂，時常一天上16個小時之後，連續二天要上8小時…所以，明天我又要上16個小時的班了！
已經有好幾天冷冷的感覺了對吧！其實根本『不夠冷！』
我不管在夏天還是冬天，身體始終都是冷冷的，所以我夏天也是抱著羽絨被睡覺，羽絨被很透氣啊！
同事的體溫大多明顯偏高，有時候不小心觸碰到我，我都會哇哇叫『你燙到我了！』
我每天都會經過大同路，大同路上有一家居家式的空間設計工作坊，是自家的車庫改建的工作室【雨林家居美術】
老闆約40歲，咪咪眼的笑容是他的招牌；之前我很迷拼圖，拼好的作品就送去給老闆裱框，框的成本很高，因此我都只埋頭苦拼，久久才拿去裱一次！現在經過，只要他有看見我，都會點個頭算是打過招呼~
每次去都有新奇的東西可以看，我就是在那兒認識新印象主義風格的馬蒂斯，也看過老闆在修佛像、他的燒瓷磚畫作品~
『這尊佛像…』我看到一尊差不多半個人高的佛像杵在一堆西洋畫中實在很納悶~
『這是我一個客戶從她家公寓頂樓搬來的，說某天去清理水塔被她發現的，也不知道是哪個鄰居要遺棄，就隨意亂丟在頂樓…她看了幾個禮拜，下雨還拿雨衣去給佛像遮蓋，最後只好通報管理員說要將牠移走~就載來我這了！』老闆看來也喜歡這尊佛像。
『要怎麼修理啊？這都褪色了…』
『是啊！被雨淋的，真是好可惜。裡面還有水分有住螞蟻，要先保持乾燥才行…』
門口有好多盆栽 高高低低的葉
佛像面對綠葉 我凝視著佛像
看似沒有起伏 一葉一世界 悠然看著人生
２００６／１１／０５
連續二天了，我都睡得飽飽的，真是幸福滿滿；下午起床總是賴得很久，鬧鐘在桌上亂跳，我會用我的"一陽指"制服它，然後繼續與棉被纏綿一番...教新人真的很耗精神啊!
旅館的內部流程是一個一個的細節環扣起來的；從客人一踏進門到隔天他退房…在旅館內的這幾小時的生活品質，就是我們每天工作內容的結晶。
每間公司也一定都有一套細節管理規範，員工老闆客戶遵照這套細節流程運作，必能締造和諧的明天。
明朝的鄭和下西洋-幾百艘組成的船隊有分配糧船、坐船、戰船…組織人事還分有指揮、醫官、軍力、買辦、翻譯…
7-11便利商店的細節COPY經營學-開第一家7-11成功的經驗，COPY過去第二家7-11~直到現在全省已有四千多家的7-11…
很多規模都是各種細節環環相扣，才有辦法聚成這些排山倒海的氣勢。
讀書時要寫週記，除了一週大事抄抄報紙的大標題外，還得找生活上的小靈感。
老師抓得緊，不能亂抄，這是一種恬然的生活態度。
出社會後要開週會，除了每週例行報告之外，還要討論發生狀況時的處裡方式。
服務是活的，無法套公式處裡，細節就顯得很重要。
２００６／１１／０９
日前帶的新人又畢業了…
他是【忍者】…忍者是無法站在最前線服務客人的…
最近的班很亂，時常一天上16個小時之後，連續二天要上8小時…所以，明天我又要上16個小時的班了！
已經有好幾天冷冷的感覺了對吧！其實根本『不夠冷！』
我不管在夏天還是冬天，身體始終都是冷冷的，所以我夏天也是抱著羽絨被睡覺，羽絨被很透氣啊！
同事的體溫大多明顯偏高，有時候不小心觸碰到我，我都會哇哇叫『你燙到我了！』
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