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２００７／０３／０８
今天公司喝春酒順便發過年加班的紅包 每個人口袋滿滿 吃得飽飽 喝得醺醺的回公司
結束時都兩點半了 我還想趕在上班前去中山路一家二手書店看看 這家店是阿駿介紹的
它沒有任何招牌，是面向大馬路的黃金店面，只在路邊立個厚紙板的牌子寫著【舊書】之外沒別的了。
裡面很寬敞，光線也足夠，書分類得很整齊、很仔細，書架與書架之間可以讓二個人錯身而過沒問題。
礙於時間，我先走完一圈看看分類狀況，然後站在某一排書架前，一本一本看著書目。
近年的暢銷書大多放騎樓下的書架，書有標示價格，我用一本新書的錢買了三本舊書。
今天沒有如獲至寶之感，因為挖寶還挖得不過癮，我會再找時間晃過去，這間舊書店對我來說已經夠大了!
之前也曾經在嘉義市逛過二手書店，小小一間，有分一、二樓，一樓雜亂無章，二樓比較整齊，但書太少。
我購書的習慣大多是在金石堂網站買，去萊爾富取件，要什麼書打上去，會像精靈一樣一下子就跳出來我眼前。
書店已很少逛，除了二手舊書店。這裡有舊舊的書香與靜靜的心靈，偶爾會與一種叫做知音的東西相撞在一起。
２００７／０３／１２
昨晚某家馬來西亞來公司進住，人員共13間房，一下子擠進了一堆行李、言語間參雜廣東、馬來語…吱吱喳喳熱鬧非凡。
我們是介於大飯店與旅社中間的商務旅館，在南部小地方到處都是這種小旅館，但是大家的招牌都是統稱：＊＊大飯店。
這群大城市裡來的人一看見我們門面與房間，各各面露訝異之色，不解公司為何帶他們來住這種等級的飯店…
我無奈的想，剛設立分廠的公司在行政與安排、成本經費，必定無法事事能盡人如意，何況你們只是來受訓…
服務業就是這樣，客人的要求與抱怨即是讓我們成長的力量。但是我主管不是這麼想的，她不喜歡會嫌東嫌西的客人…
我又無奈的想，就算客人說的事實我們無力改變現況(基本硬體設施太舊太小)，服務上也要盡力讓他們住得舒適安心…
有些客人會仁慈的稱讚我們服務、清潔讓他滿意，這時候主管就會很開心。但：這不是最基本的嗎？有什麼好開心的？
反之，如果面對客人的抱怨、嫌東嫌西時，主管會當場露出很驚訝很驚訝的神色，然後整個臉就會垮下來，很情緒化…
她是個對公司很忠心的主管。
２００７／０３／１３
最近住宿的這些馬來西亞華人，各各都聽得懂台語，國語也非常流利。
受訓課程好像有分梯次，有人要天天去上課、有人則是可以休息一天。
他們問我關子嶺的遊覽行程，他們有看到旅遊節目想去泡泡泥漿溫泉，另一個女生則是想去北投泡溫泉。
我跟他們說明了交通的搭乘方式、路線、關子嶺與北投溫泉的差異、來回時間，請他們好好斟酌再決定。
也答應他們，下班回家後幫他們找找書面上的旅遊資訊讓他們做比較。
我列印出來的資訊都是基本的景點介紹、附近還可以再去哪裡看看…來受訓的時間實在太短，無法走太遠。
基本上北投、陽明山溫泉區不可能一天來回，而關子嶺是可以一天來回的，交通很方便！我這麼跟他們說。
我注意到有個女生對北投陽明山溫泉比對關子嶺溫泉還要有興趣，但因為時間沒法配合…她看起來很沮喪…
我說『如果你們決定要去關子嶺溫泉，那心裡就不要想北投陽明山，相信這樣一定可以玩得很愉快的！』
她很訝異的看著我，豁然開朗似的，開開心心去睡覺了。
這次沒機會，下次還可以再來呀！人生處處都是風景哪！
今天公司喝春酒順便發過年加班的紅包 每個人口袋滿滿 吃得飽飽 喝得醺醺的回公司
結束時都兩點半了 我還想趕在上班前去中山路一家二手書店看看 這家店是阿駿介紹的
它沒有任何招牌，是面向大馬路的黃金店面，只在路邊立個厚紙板的牌子寫著【舊書】之外沒別的了。
裡面很寬敞，光線也足夠，書分類得很整齊、很仔細，書架與書架之間可以讓二個人錯身而過沒問題。
礙於時間，我先走完一圈看看分類狀況，然後站在某一排書架前，一本一本看著書目。
近年的暢銷書大多放騎樓下的書架，書有標示價格，我用一本新書的錢買了三本舊書。
今天沒有如獲至寶之感，因為挖寶還挖得不過癮，我會再找時間晃過去，這間舊書店對我來說已經夠大了!
之前也曾經在嘉義市逛過二手書店，小小一間，有分一、二樓，一樓雜亂無章，二樓比較整齊，但書太少。
我購書的習慣大多是在金石堂網站買，去萊爾富取件，要什麼書打上去，會像精靈一樣一下子就跳出來我眼前。
書店已很少逛，除了二手舊書店。這裡有舊舊的書香與靜靜的心靈，偶爾會與一種叫做知音的東西相撞在一起。
２００７／０３／１２
昨晚某家馬來西亞來公司進住，人員共13間房，一下子擠進了一堆行李、言語間參雜廣東、馬來語…吱吱喳喳熱鬧非凡。
我們是介於大飯店與旅社中間的商務旅館，在南部小地方到處都是這種小旅館，但是大家的招牌都是統稱：＊＊大飯店。
這群大城市裡來的人一看見我們門面與房間，各各面露訝異之色，不解公司為何帶他們來住這種等級的飯店…
我無奈的想，剛設立分廠的公司在行政與安排、成本經費，必定無法事事能盡人如意，何況你們只是來受訓…
服務業就是這樣，客人的要求與抱怨即是讓我們成長的力量。但是我主管不是這麼想的，她不喜歡會嫌東嫌西的客人…
我又無奈的想，就算客人說的事實我們無力改變現況(基本硬體設施太舊太小)，服務上也要盡力讓他們住得舒適安心…
有些客人會仁慈的稱讚我們服務、清潔讓他滿意，這時候主管就會很開心。但：這不是最基本的嗎？有什麼好開心的？
反之，如果面對客人的抱怨、嫌東嫌西時，主管會當場露出很驚訝很驚訝的神色，然後整個臉就會垮下來，很情緒化…
她是個對公司很忠心的主管。
２００７／０３／１３
最近住宿的這些馬來西亞華人，各各都聽得懂台語，國語也非常流利。
受訓課程好像有分梯次，有人要天天去上課、有人則是可以休息一天。
他們問我關子嶺的遊覽行程，他們有看到旅遊節目想去泡泡泥漿溫泉，另一個女生則是想去北投泡溫泉。
我跟他們說明了交通的搭乘方式、路線、關子嶺與北投溫泉的差異、來回時間，請他們好好斟酌再決定。
也答應他們，下班回家後幫他們找找書面上的旅遊資訊讓他們做比較。
我列印出來的資訊都是基本的景點介紹、附近還可以再去哪裡看看…來受訓的時間實在太短，無法走太遠。
基本上北投、陽明山溫泉區不可能一天來回，而關子嶺是可以一天來回的，交通很方便！我這麼跟他們說。
我注意到有個女生對北投陽明山溫泉比對關子嶺溫泉還要有興趣，但因為時間沒法配合…她看起來很沮喪…
我說『如果你們決定要去關子嶺溫泉，那心裡就不要想北投陽明山，相信這樣一定可以玩得很愉快的！』
她很訝異的看著我，豁然開朗似的，開開心心去睡覺了。
這次沒機會，下次還可以再來呀！人生處處都是風景哪！
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